Kredi Kartı Çekildiği Halde Sipariş Numarası Ve Ürün Gönderilmedi

Bizu Butik’in kendi web sitesi üzerinden 09.06.2026 tarihinde Philips epilasyon cihazı için şarj adaptörü satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım, para kartımdan çekilmesine rağmen siparişime dair herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi ve ürünüm de gönderilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine butik ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve ulaşma çabama cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünümün kargoya verilip tarafıma iletilmesini, ayrıca sipariş bilgilerimin (sipariş numarası vb.) açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.