to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Edge sigarasını karton olarak Keçiborlu’daki bir bayiden satın aldım. Paketi açtığımda, sigaraların içinden yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum, aynı kartondaki birden fazla pakette de mevcut. Ürünün seri numarası: 86941907. Şu anda paketin içinde birkaç adet sigara ve sorunun görseli elimde mevcut.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk kez buradan bildiriyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
02.10.2025 tarihinde Kütahya’da aldığım Marlboro Edge kısa sigara paketinin içinden birkaç adet sigarada plastik benzeri yabancı maddeler çıktı. Paketin üretim kodu: 86941907’dur. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün sağlığımı riske atmasından dolayı endişeliyim. Henüz müşteri hizmetleriyle ...
Marlboro Edge sigara paketimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün Shell benzin istasyonundan (Samsun/İlkadım) aldığım paketin içerisindeki 2-3 dal sigaranın içinde tütün yoktu ve sigaraları yaktığım anda hemen bitti. Paketin üzerinde 86941907 kodu yer almaktadır. Daha...
Marlboro Touch Blue sigara paketimi bugün İnegöl Akhisar Mahallesi'ndeki bir marketten aldım. Paketi açtığımda, içerisindeki sigaralardan birinin etrafında beyaz maddeler olduğunu fark ettim. Paketin üretim kodu: D79JZNS 443M402. Paketten şu ana kadar 6 adet sigara tükettim. Bu durum beni oldukça ra...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigaralarda içinden odun benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Ürünleri genellikle Şok, bakkal ve marketlerden farklı yerlerden alıyorum ve bu sorun aldığım her pakette zaman zaman tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Firmanızdan bu ko...
Bugün satın aldığım Marlboro Edge Slim sigara paketinin içinden yine odun parçası çıktı. Geçen ay da aynı sorunu yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Paketi aşağıda paylaştığım konumdaki bayiden aldım: https://maps.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x14b92c95be7d5...
Yorumlar