Marlboro Edge Slim Sigara Paketinden Tekrar Odun Parçası Çıkması Ve Para İadesi Talebi

Bugün satın aldığım Marlboro Edge Slim sigara paketinin içinden yine odun parçası çıktı. Geçen ay da aynı sorunu yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Paketi aşağıda paylaştığım konumdaki bayiden aldım:
https://maps.google.com/maps/place//data=!4m2!3m1!1s0x14b92c95be7d598d:0x1afad802dec0b404?entry=s&sa=X&ved=2ahUKEwjngcWouryQAxW6RfEDHR-CKOQQ4kB6BAgVEAA
Paketin bandrol/seri numarası: 86944052
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün kalitesiyle ilgili bu tekrar eden sorun nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Şikayet vara yazıyorum markanın araması gerekirken ben neden arıyorum?





















