Marlboro Touch Blue’da Yanık Tat Problemi Ve Ürün Değişimi Talebi

Philip Morris’e ait Marlboro Touch Blue sigarasından aldığım son pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aynı paketten içtiğim sigaraların bir kısmı normal iken bir kısmında yoğun şekilde yanık, kömürleşmiş bir tat geliyor ve tütünden eser yok. Bu yüzden birkaç tanesini yaktığım gibi söndürüp atmak zorunda kaldım.

Bu paketi son bir hafta içinde Isparta’daki İyaş Market’ten yaklaşık 100 TL ödeyerek satın aldım. Yıllardır aynı markayı tercih etmeme rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve açıkçası güvenim sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli pakete ilişkin ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün üretim kontrolünün detaylı şekilde yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.