Marlboro Touch Sigara Kalitesindeki Düşüş Ve Süregelen Sorunlar

Uzun süredir Marlboro Touch kullanıcısıyım. Son iki yıldır, özellikle son zamanlarda, sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Paketlerden çıkan sigaralar kupkuru ve aşırı derecede dökülüyor; bir dalı çıkardığımda yarısı dağılmış oluyor. Şikayetvar’da birçok kullanıcı da benzer sorunları paylaşmış ve bu şikayetlerin uzun süredir devam ettiğini gördüm. Ancak firma tarafından herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

İstanbul ve Konya’da aldığım tüm paketlerde bu sorunla karşılaşıyorum. 10 yıldır Marlboro Touch dışında başka bir marka kullanmayan arkadaşlarım bile artık marka değiştirdi. Hatta bir keresinde İstanbul’da hatalı basılmış bir Marlboro Touch içtim ve tadı, normal paketlere göre çok daha iyiydi. Bu da ürünün kalitesinin eskiye göre ciddi şekilde bozulduğunu gösteriyor.

Paketler üzerinde bulunan üretim ve seri numarası gibi bilgiler elimde mevcut. Ürünün orijinal, kendine has tütün tadını ve kalitesini geri istiyorum. Sonuçta bir paket için 100 TL ödüyoruz ve karşılığında kaliteli bir ürün beklemek hakkımız. Ürünün içeriği ve üretim süreciyle ilgili açıklama yapılmasını ve ürün kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu durum devam ederse, alternatif tütün ürünlerine geçmeyi düşünüyorum.