Marlboro Touch Blue'da Son Dönemde Yaşanan Kalite Sorunları Ve Sağlık Endişesi

Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue içen bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım kalite sorunlarından gerçekten bıkmış durumdayım. Yaklaşık bir haftadır aldığım bazı paketlerde sigaranın tadı, yoğunluğu ve içim kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Özellikle son hanesi 2, 3 ve 21 ile biten kodlu paketlerde sigara boğazımı yakıyor, ağzımı acıtıyor, öksürtüyor ve sanki içi boş, kalitesiz bir tütün ürünü içiyormuşum gibi hissettiriyor. Buna karşılık, 15, 17, 18 ile biten paketlerde aynı sorunları yaşamıyorum. Bu da paketler arasında bariz bir kalite farkı olduğunu düşündürüyor.

Sigaranın içinde zaman zaman nemli, küfe yakın, normalde olmaması gereken tütün yapısıyla karşılaşıyorum. Klasik semt bakkallarından ve benzinliklerden alıyorum ve farklı yerlerden almama rağmen aynı sorunlu paketlere denk geliyorum. Yıllardır aynı markayı tercih eden biri olarak, bu kadar para verip bu şekilde kalitesiz bir ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de sağlık açısından endişe verici.

Geçmişte bu durumla ilgili kuruma da şikâyette bulundum, gelip paketi inceleyip sorun yok denildi; fakat aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. On yıldır içtiğim sigarayı bir anda değiştirmek elbette kolay değil, ancak markanın bu kadar bozulmuş bir kaliteyle devam etmesi de kabul edilebilir değil.

Bu sebeple, Marlboro’nun özellikle bu serideki ürünlerinin titizlikle denetlenmesini, üretim sürecindeki kalite kontrollerinin artırılmasını ve tüketici sağlığını riske atmayacak, eski kalitesine uygun bir ürün sunulmasını talep ediyorum.