to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue içen ve günde yaklaşık iki paket tüketen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 aydır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş fark ediyorum. Özellikle bugün aldığım pakette sigaralar neredeyse hiç çekmiyor, filtresi bariz şekilde bozuktu.
Ben ürünümü küçük bir tekel bayisinden alıyorum ve bu sorun her pakette değil ama ara sıra bazı paketlerde tekrar ediyor. Bu kadar yüksek fiyat ödenen bir üründe böyle filtre ve kalite sorunlarıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.
Marlboro’dan, özellikle Marlboro Touch Blue ürünlerinde kalite kontrol süreçlerine daha fazla dikkat edilmesini ve bu tür bozuk filtreli ürünlerin piyasaya sürülmemesini istiyorum. 100 TL vererek aldığımız bir pakette bu sorunları yaşamak istemiyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Uzun süredir Marlboro Touch kullanıcısıyım. Son iki yıldır, özellikle son zamanlarda, sigaranın kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. Paketlerden çıkan sigaralar kupkuru ve aşırı derecede dökülüyor; bir dalı çıkardığımda yarısı dağılmış oluyor. Şikayetvar’da birçok kullanıcı da benzer sorunları...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her pakette benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Aldığım tüm paketlerde sigara tütünü arasında saplar çıkıyor ve bu saplar sigarayı yakar yakmaz sönmesine, duman gelmemesine neden oluyor. Sertçe çekmeme r...
Yorumlar