Marlboro Touch Blue’da Siyah Filtre Ve Sarı Lekeler Nedeniyle Kullanılamayan Ürün

Uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Son iki aydır Ankara Sincan Fatih civarındaki bayilerden aldığım bazı paketlerin içinden, eklediğim görseldeki gibi filtre kısmında siyah, gövdesinde ise tuhaf sarı lekeler bulunan sigaralar çıkıyor. Bu durum ikinci kez başıma geldiği için artık şikayetimi iletmek istedim.

Lekeli olan sigarayı, görünümü nedeniyle sağlığım açısından riskli bulduğum için kesinlikle içmedim ve çöpe attım. Ancak bu ürüne parasını ödeyip, sonrasında bu şekilde kullanamadan atmak zorunda kalmak beni hem maddi hem de güven açısından rahatsız ediyor. Sigaranın paketinde 04.07.26 tarihinin bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Marlboro yetkililerinden, bu tür lekelenmenin neden kaynaklandığı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve içemediğim ürün bedeliyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.