to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Paketi İçindeki Böcek Lekeleri Sağlık Riski
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigara paketimde sağlığa aykırı bir durumla karşılaştım. 22.03.2026 tarihinde aldığım paketteki 20 adet sigaradan 6 tanesinin üzerinde böcek kakasına benzer lekeler olduğunu fark ettim. Daha önceki bazı paketlerde de benzer lekeleri görmüştüm ancak önemsememiştim, bu kez bir paketin içinde bu kadar çok adette olması nedeniyle strese girdim
Ürünü İzmir Bayraklı’da bir marketten satın aldım. Paketin üzerinde ta40534607 kodu
ü. T: 11.12.2025 tarihi yer alıyor. Tükettiğim bir üründe bu şekilde hijyen açısından şüphe uyandıran lekeler görmek hem sağlık açısından kaygı veriyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ayrıca sigaramın bir tanesinde ağız kısmında da sarım hatası var.
Bu konuda ürünün incelenmesini, gerekirse aynı seri ürünlerin kontrol edilmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Arkadaşım siz misiniz müşteri ben miyim? Ben şikayet oluşturmuşum daha da neden müşteri hizmetlerinizi kendim arıyorum.
Ürün paketimde böcek kakası benzeri lekeler ve sarım hatası fark ettim, hijyen ve kalite sorunları yaşadım, zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya ilerleme gerçekleşmedi, beklentim hâlâ karşılanmadı ve markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
