to read complaints and reviews, or file yours.Phentora'da Aldığım Üründe İade Sözü Çekildi, Mağdur Oldum
Phentora adlı internet sitesinden 5 Temmuz’da bir elbise satın aldık. Satın almadan önce WhatsApp hattından özellikle iade olup olmadığını sorduk ve açıkça iade hakkımın olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek elbiseyi aldık.
Ürün 24 Temmuz’da teslim edildi. Teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde ise bu kez WhatsApp üzerinden iade yapılamayacağı söylendi. Satın almadan önce yazışmalarda “iade var” denip, ürünü aldıktan sonra “iade yok” denmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Satın alma öncesi WhatsApp yazışmalarında verilen “iade var” bilgisinin geçerli sayılmasını, elbisemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
