Phear.co Siparişindeki Renk Uyumsuzluğu Ve Kalitesiz Zincir İade Reddi

Phear.co internet sitesinden 4967 numaralı siparişimle 925 ayar plaka kolye ucu ve zincirini birlikte satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi. Tasarım olarak kolye ucunu beğenmekle birlikte, zinciri hem oldukça kalitesiz durduğu hem de fotoğraflarda gördüğümden çok farklı olduğu için hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle kolye ucu ile zincirin renkleri yan yana getirildiğinde belirgin şekilde farklı ve uyumsuz duruyor.

Site üzerinde kolye ucu ve zincir ayrı ayrı seçiliyor ve ayrı fiyatlandırılıyor olmasına rağmen, zinciri beğenmediğimi belirterek yalnızca zinciri iade etmek istediğimde, tarafıma bunun tek bir ürün sayıldığı ve zincirin iadesini alamayacakları söylendi. Görseldeki ürünle tarafıma gönderilen ürünün görüntü ve kalite açısından uyuşmadığını, zincire de kolye ucu kadar ücret ödediğimi ve bu zinciri kullanmak istemediğimi özellikle belirttim ancak yine de talebim reddedildi.

Ürünü, özellikle zinciri beğenmediğim için, kolye ucu ve zincirin ayrı ayrı seçilip ücretlendirildiği dikkate alınarak en azından zincir kısmının iadesinin kabul edilmesini veya uygun görülürse her iki parçanın da iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ediyorum.