Medusa Atelier Ürün Görseli Aynı Değil

Görsellerdeki ürünü sipariş ettiğimizde gelen ürünle benzerliğini bağdaştıramadık. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak sadece zinciri iade edersem 600₺ iade edebileceğini söyledi. Çünkü diğerinde özel tasarım varmış aea yazdığı için tasarım oluyor*Muş*. Peki siparişimin görselle alakası var mı hayır. Gümüşçüye sordum bunu ne kadar alırsınız diye, gümüş değil dedi. Ben kullanmayacağım yani daha doğrusu arkadaşımın kullanmayacağı ürünü neden iade edemiyorum. Ki siz kusurlusunuz. Görseldeki gibi değil. Kalın kaba bir şey. Ayrıca 600₺ zincir ediyorda. Sadece kolye ucu 920₺ mi ediyor? İade sürecinde de kargo ücretini ben ödersem kabul edecekmiş. Peki görseldeki ürünle aynı değil diye Tüketici Hakları'na gitsem orada da kargo ücretini isteyecek misin benden? Ben ücret iademi istiyorum. Ürün asla kaliteli durmuyor.