Ümran Oto Ekspertiz Raporu Motor Arızasını Gizledi Şube Cevapsız

10.06.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki Ümran Oto ekspertiz şubenizde Peugeot Rifter marka aracıma ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontrollerde motor ve mekanik aksamın çok iyi durumda olduğu, herhangi bir sorun olmadığı sözlü olarak belirtildi ve verilen evrakta da aracın iyi durumda olduğu ifade edildi. Bu güvenle aracı satın aldım ve 9.000 TL tutarındaki Plas kartımı da kullanarak işlemi tamamladım.

Ancak ekspertizden sonra üzerinden 24 saat bile geçmeden, sabah saat 05:00 civarında araç motor arızası verdi. Aracı Batman’da bulunan Euro Par servisine götürdüğümde, motorla ilgili tahmini yaklaşık 300.000 TL civarında bir masraf çıkabileceği ve buna ek olarak değer kaybı olabileceği ifade edildi. Ekspertizde motor ve mekanik aksamın çok iyi olduğu söylenmesine rağmen bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Şu anda en büyük sorunum, Ümran Oto ekspertiz Manavgat şubesine telefonla bir türlü ulaşamıyor olmamdır. Defalarca aramama rağmen kimseyle görüşemedim; bu nedenle ne yapılacağı konusunda da bilgi alamıyorum. Şubeye ulaşarak durumumun incelenmesini, ekspertiz raporu ile araçta ortaya çıkan arıza arasındaki çelişkinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedi olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Ümran Oto ekspertiz Manavgat şubesinin, yaşanan bu süreçle ilgili benimle en kısa sürede iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını istiyorum.