Ayıplı Peugeot Aracının Motor Arızası Nedeniyle Otoyolda Kaldık, Araç Değişimi Talebi

Araç değişim talebi
ayıplı araba
04.02.2026 Tarihinde teslim aldığım Peugeot marka rifter allur paket aracım ile 21.03.2026 tarihinde 1.500 km de iken seyir halinde ilerlerken araç gaza bastığımda ilerlemedi ve otoyolda ailem ile kaldım. Ramazan Bayramının 2. Günü biri 1 diğeri 5 yaşında çocuklarla yolda kaldım 18.00 dan gece saat 01:00 kadar otoyolda rezil oldum Yol yardim en yakin servise çekeceğini söyledi Gaziantep de ikamet etmeme rağmen ücret istedi kendi imkanlarımla aracımı çekici ücretini ödeyerek Gaziantep monde servisine çektirdim.
Servisin tespiti 1.500 km deki 45 günlük aracın motor devirdayım kasnagının yerinden fırladığı motora zarar verdiği motorun yenisi ile değişim yapılması gerektiği hakkında bizi bilgilendirdiler

Peugeot gibi bir markanın ayıplı olan aracını alıp yenisinin teslim etmesi talep ediyorum.

Telefon ile açılan talebe geri dönüş yapılmaması arabaya satana kadar mı sorusunu aklımıza getirdi

geri dönüş yapmamanız ve aracı değiştirmemeniz halinde hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.

Gelişme

29 Mart 13:47

04.02.2026 tarihinde teslim aldığım Peugeot Rifter Allure paket aracım, henüz 45 günlük ve 1.500 km’de iken 21.03.2026 tarihinde Ramazan Bayramı’nın 2. Günü ailemle birlikte otoyolda seyir halindeyken gaza basmama rağmen ilerlemedi ve otoyolda, biri 1 diğeri 5 yaşında olan iki küçük çocuğumla birlikte yolda kaldım. Saat 18.00’den gece 01.00’e kadar otoyolda mağduriyet yaşadık.

Yol yardımı aradığımda, aracı en yakın servise çekeceklerini söylemelerine rağmen Gaziantep’te ikamet etmeme karşın benden ücret talep edildi. Bu nedenle kendi imkanlarımla çekici ücreti ödeyerek aracı Gaziantep Koluman Monde servisine çektirdim. Servisin tespiti sonucunda, 1.500 km’deki 45 günlük aracın motor devirdaim kasnağının yerinden fırladığı, motora zarar verdiği ve motorun komple yenisiyle değiştirilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi. Sıfır alınan bir araçta bu kadar kısa sürede böyle ağır bir motor arızası kabul edilebilir değildir ve aracın bana gizli ayıplı ürün olarak teslim edildiğini düşündürmektedir.

Motorun bu şekilde arıza vermesi, araca karşı ciddi bir güvensizlik ve kaygı oluşturmuş, sürüş konforumu ve güvenlik algımı tamamen bozmuştur. Bu araçla ailemle birlikte tekrar uzun yola çıkma konusunda kendimi güvende hissetmiyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca motor değişimi teklif edilmesi, sıfır kilometre alınmış bir araç için hakkaniyetli bir çözüm değildir.

Peugeot gibi köklü bir markanın, ayıplı olduğu bu kadar net ortaya çıkan aracımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Telefonla açılan talebime geri dönüş yapılmaması ve bayii ile servisin “Biz sadece arızayı bildiririz, kararı Peugeot genel merkez verir, sizin değişim talebinizi buradan iletemeyiz, motor değişecek, karar böyle” şeklindeki yaklaşımları, ilginin sadece satış anına kadar mı olduğu sorusunu aklımıza getirmiştir.

Aracımın gizli ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mevcut aracın iadesi ve sıfır, sorunsuz, aynı segmentte yeni bir araç ile değişiminin ivedilikle sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı bilmenizi isterim.