Stellantis Peugeot Türkiye - Peugeot 5008

2019 Aralık ayında sıfır km olarak Peugeot yetkili bayiden aldığım 5008 dizel aracım 4000 km'den itibaren arıza vermeye başladı. 5200 km den sonra motor parçaları değiştirildi ve işlem gördü. 7200 km de motor değişimi yapıldı. Haftalarca aracım serviste kaldı. Motor çekiş düşüklüğü nedeniyle defalarca yollarda kaldım ve çekici çağırmak zorunda kaldım. Motor değişiminden sonra tekrar parça değişimleri yapıldı. Tüm işlemler yetkili serviste yapıldı. Sıfır km olarak almama rağmen, bakımları zamanından erken yetkili serviste yapılmasına rağmen bitmek bilmeyen bir süreç yaşadım. Yaşadığım sayısız arızalardan dolayı Peugeot yetkili servisinde diğer Peugeot kullanıcılarının yaşadığı sıkıntı ve üzüntülerini yakından görme fırsatım oldu. Bir ürün alırken marka kalitesi, ürün kalitesi, hizmet kalitesi gibi kriterlerin ne kadar önemli olduğunu Peugeot'dan göremediğim için acı tecrübe ile öğrenmiş oldum. Yaklaşık 1890 yılından bugüne araç üreticisi olan bir firmanın bu kadar kalitesiz araç ve yedek parça yapması, müşteri memnuniyeti hassasiyeti olmaması çok yakışıksız bir durum.