Sıfır Alınan Peugeot 2008'de Kaput Ve Boya Sorunu Nedeniyle Değer Kaybı Ve Çözüm Eksikliği

Zehra · 2025-11-20T11:55:26+03:00

5 Mart 2025 tarihinde Ordu Ateş Peugeot bayisinden sıfır olarak aldığım 2025 model Peugeot 2008 benzinli aracımda, herhangi bir kazaya karışmamış olmama rağmen, aracı satmak istediğimde ekspertiz sırasında kaputun sökülüp takıldığı ve mikron farkı boya olduğu tespit edildi. Bu durum, aracımı satmak isteyen biri olarak beni zor durumda bıraktı. Ekspertiz raporu aldıktan hemen sonra aracı bayiye götürdüm. Ancak bayi çalışanları konudan haberleri olmadığını, genel merkeze soracaklarını belirttiler. Peugeot müşteri hizmetleri ile görüşüp 1238142 numaralı dosya ile kayıt oluşturdum. Fakat bana herhangi bir yapıcı çözüm veya öneri sunulmadı. Bu sebeple aracı satın almak isteyen müşteri almaktan vazgeçti ve yaklaşık 100.000 TL değer kaybı yaşadım. Bayi ise bu konuyu örtbas etmek için aracı piyasa değerinin çok altında bir fiyatta takasa sokmak istedi. Takas yapacakları aracı ise piyasa değerinin çok üzerinde fiyatlandırarak beni maddi olarak daha fazla zarara uğratmaya çalıştılar. Aracım hala garanti kapsamındadır ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi mağduriyetim de giderilmedi. Ekspertiz raporum ve gerekli belgeler elimde mevcuttur, şikayet metni sonrasında ekleyeceğim. Peugeot’dan yaşadığım değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın şasi numarasının son 4 hanesi: 3705.

Zehra

Ordu Pego ateş bizimle iletişime geçti anlaşmaya varildi.

Yorumlar (26)

Serdar

Çok geçmiş olsun Umarım çözülür zor bir durum bayiye de güvenemeyeceksek nereden alacağız arabayı düzenin Çivisi çıkmış. Ordu pegodan araba alınca unutmayayım bari önce ekspertiz yaptırayım

Burcu

Çok geçmiş olsun sizi takip edeceğim sürecinizin nasıl ilerleyeceğini merak ediyorum bilgilendirirseniz sevininiriz

Zehra

Şikayet Sahibi

Tabii ki

Nedim

Biz de süreci takip ediyoruz lütfen size de dönüş yapılırsa buradan yazarsanız nihayetinde herkes bilsin biz de Peugeot almayı düşünüyorduk sürecin sonucunu bekleyeceğiz kimse bu şekilde mağdur olmak istemez.

Zehra

Şikayet Sahibi

Tabii ki

Mihrican

İnsanlar o kadar para verip kaliteli araç aldıklarını düşünürken hiç yakışmadı. Demek ki Peugeot bile artık güvenilir değil. Yapılan saygısızlık. Aracimindegistirmeyi düşünüyordum bu şikayet çok güzel fikir edinmemi sağladı

Zehra

Şikayet Sahibi

🙏

Mehmet

Bayiden sıfır alınan araçta böyle bir sorun olması ve sahip çıkılmaması böyle markaya bakış açımızı değiştirdi alacak arkadaşlara tavsiyedir

Zehra

Şikayet Sahibi

🙏

Erdem

Kurumsal bir markanın bunu yaptığını duyunca piyasadaki ucuz markaların daha neler yapacağını düşünemiyorum. Malına sahip çıkmayan üreticileri destekleyen olmamalı. Geçmiş olsun. En azından bayiler destek olmalı

Zehra

Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim

Nurdane

Pego budadar ayaklara mi düştü koskoca firma sizin adınıza üzüldüm. Hatalarının arkasında durmayan firmaları kullanmayın arkadaşlar

Zehra

Şikayet Sahibi

🙏

Incilay

Böyle şeyleri görünce hayret diyorum bu yüzyılda hala böyle firmalar kaldımı nasıl sahip çıkmaz hatalarını kabuletmezler nasıl müşteriyi mağdur eder bu yazıyı paylaştığınız için teşekkür ederim size de kokaylıklar diliyorum inşallah mağduriyetiniz giderilir

Elif

Güya kampanya yapıyorlar ama insanlara kusurlu mal satıyorlar. Peugeot'un artık düzgün ve dürüst bir satıcı olması lazım böyle bir mağduriyet kabul edilemez.

Zehra

Şikayet Sahibi

Bir mahcubiyet yok uzlaşma yok mahkemeleri gereksiz yere meşgul etmeye yönlendiriyorlar

Berkay

Sorun yaşamamak için sıfır araç alıyor insanlar, böyle büyük bir firmaya yakışmamış. Aynı marka sıfır araç almayı düşünüyordum, ancak burada okuduklarımdan sonra tekrar düşüneceğim.

Zehra

Şikayet Sahibi

Düzgün bir firmayla muhatap olursunuz inşallah bizim yaşadığımız süreci kimsenin yaşamasını istemem

Arzu

İnsanları mağdur edip yapılan hatanın arkasında durmamak çok yanlış. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmıyor... Nereden araç almamamız gerektiğini görüyoruz.

Zehra

Şikayet Sahibi

Tabii ki problemler olur ama müşteri memnuniyetine önem vermeyen firma

Gülden

Çok çirkin bir durum pego gibi büyük firma böyle küçük hesaplarmi yapıyor. Bu mesajınızı görmem çok iyi oldu. Yıl sonu sıfır araç alacaktım. Böyle bir firmadan almam

Zehra

Şikayet Sahibi

Umarım iyi bir firmayla muhatap olursunuz bizim yaşadıklarımızı yaşamanızı hiç istemem para kolay kazanılmıyor

Meryem

Sürekli böyle hak kaybı yapıyorlar, insan mağdur edip hiçbir şey yokmuş gibi size kötü olan şartları dayatıyorlar. Hakkınızı arayın hepimizin başına gelebilecek şeyler, Peugeot araç firmasının müşteri hizmetleri kadar kötü bir şey yok

Zehra

Şikayet Sahibi

Maalesef müşteri hizmetleri dönüş yapan yine aynı kişi cevap olarak da daha önce de dediğimiz gibi yapacağımız bir şey yok deyip resmen dalga geçiyorlar

Zeynep

Kesinlikle çok haklısın tamamen destekliyorum