Peugeot Yetkili Servisinde Zincir Değişimi Sonrası Sibop Kırılması Ve Hatalı İşlem İddiası

Denizli Turkuaz Peugeot yetkili servisinde 508 model aracımla yaşadığım çok ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracımın kampanya kapsamında kronik bir hata nedeniyle zincirinin değişmesi gerektiği belirtildi. Servisin yönlendirmelerine ve uyarılarına dikkat ederek, gerekli işlemlerin yapılmasına onay verdim ve zincir değişimi gerçekleştirildi.

Ancak işlem sonrasında yaklaşık 40–50 km yol yaptıktan sonra aracım titremeye başladı ve ardından tamamen stop etti. Aracımı kendi imkanlarımla tekrar servise çektirmek zorunda kaldım. Servisten gelen açıklamada, sibop kırılması yaşandığı ve bunun benimle alakalı olduğu, yani kullanıcı hatası olduğu söylendi. Buna kesinlikle katılmıyorum.

Bu süreçte yüzlerce profesyonel usta ile görüştüm ve hepsi, zincir değişimi sırasında yapılan yanlış bir işlem sonucunda sibop kırılmasının son derece olası olduğunu, bu durumun işlem hatasından kaynaklanabileceğini ifade etti. Buna rağmen servis, kendi hatalarını kabul etmiyor ve bana tonlarca masraf çıkarılacağını söylüyor.

Ben bu durumda aracımın motorunun tamamen ve ücretsiz şekilde onarılmasını, çıkan tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu hukuki olarak bilirkişiye, ilgili kurumlara ve Ticaret ve Sanayi Odası da dahil olmak üzere tüm yetkili mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.