Peugeot Yetkili Servis Garanti Kapsamındaki Fren Ses Sorununu 19 Bin TL Ücretle Çözmek İstiyor

Peugeot 2008 2025 model aracımı 27 Haziran 2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracım henüz 100 km’deyken frene bastığımda belirgin bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda, bana bu sesin 1000–2000 km sonrasında alışma ile birlikte kesileceği, kesilmezse ilk bakımda değişim yapılacağı söylendi.

Ancak bugün aracım 6000 km’de ve frenlerden gelen ses hiçbir şekilde kesilmedi. İlk bakıma gittiğimde bu durumu tekrar ilettim. Buna rağmen, daha önce telefonla bana “ilk bakımda değiştiririz” denmesine karşın, bu kez frenle ilgili parçaların garanti kapsamında olmadığı ve değişim için yaklaşık 19 bin tl ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ayrıca, bana şimdi, bu tür durumlarda 6 ay içinde getirmem gerektiği söylenirken, araç ses yapmaya başladığında böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti.

Ben aracı sıfır almış, ilk 100 km’de frenden ses sorunu yaşamış ve bunu zamanında yetkili servise bildirmiş bir kullanıcı olarak, verilen sözün tutulmasını ve bu arızanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Fren gibi can güvenliğini ilgilendiren bir konuda, markanın arkasında durmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.