Peugeot Rifter GT Aracımın Onarım Sürecinde Sürekli Sorunlar Ve Geri İade Talebi

2025 yılı Kasım ayında Peugeot Rifter gt model aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan iki gün sonra kaza yaptım ve araç henüz 40 km bile olmadan ön taraftan büyük hasar aldı. Bu süreçte hem sigorta şirketine hem de bayiye dilekçe vererek aracın pert olmasını talep ettim, yaklaşık bir buçuk ay bu taleple uğraştım. Airbaglerin açılmamış olmasına rağmen aracın pert edilmesi yerine onarım kararı verildi.

Onarım sürecinde aracın önündeki radar sistemiyle ilgili arıza bir türlü giderilemedi. Far değişimi yapıldı ancak yeni takılan far su alıyor, aracın ana ekranı sürekli gidip geliyor. Altı ay geçmesine rağmen bu sorunlara kalıcı bir çözüm üretilemedi. Son olarak aracın komple sökülüp tesisatların kontrol edileceği, bu işlemin ne kadar süreceğinin belli olmadığı ve net bir gün verilemeyeceği söylendi.

Yaklaşık beş gün önce Peugeot Türkiye’ye de yaşadığım sorunla ilgili dosya açtırdım. İki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben her gün aramama rağmen, dosyayla ilgilenen birimin beni arayacağı söyleniyor, not alınıyor ancak kesinlikle aranmadım. Tüm bu süreçte herhangi bir ikame araç da verilmedi ve yaklaşık altı yedi aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu süreç sonunda, aracı sorunsuz şekilde kullanamadığım ve çözüm üretilmediği için aracımın geri iadesini talep ediyorum. Bu aracı yapamıyorlarsa iade alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Bundan sonraki süreci avukatımla birlikte yürüteceğimi, buna rağmen herhangi bir adım atılmaması halinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.