Peugeot Çorlu Bayisinde İkame Araç Sözünün Tutulmaması Ve 45 Günlük Servis Gecikmesi

25.03.2026 tarihinde 2023 model Peugeot 5008 hibrit aracımı, yazılım güncellemesi yapılacağı için Tekirdağ Çorlu Çetaş bayii servisine bıraktım. Bana güncellemenin bir gün süreceği söylendi. Ertesi gün aracı teslim almaya gittiğimde, bu kez aracın aküsü ve birkaç parçasının garanti kapsamında değişeceği, bu nedenle aracın yaklaşık 45 gün serviste kalacağı bilgisi verildi. Aracımı servise çalışır ve sorunsuz bir şekilde bıraktığım halde, çalışmadığı ve bu durumda aracı teslim alamayacağım söylendi; buna rağmen aracı kendi imkanlarıyla park alanına çektiklerini gördüm.

Bu süreçte ikame araç verileceği ifade edildi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ikame araç tahsis edildi. Servisi en az 10 kez aradım, her seferinde ellerinde araç olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum üzerine konuyu bugün Fransa genel merkeze de ilettim ve sonuç bekliyorum. Koskoca Çorlu Çetaş bayisinin bu süreçteki yaklaşımı ve ilgisizliği benim gözümde tamamen sınıfta kalmıştır.

Güncelleme işleminden önce aracıma 30.000 bakım yapıldı ve bu işlem için 26.000 TL ödeme yaptım. Aracımı sağlam ve çalışır durumda teslim etmeme rağmen, hem aracımın 45 gün serviste kalacağı söylenmesi hem de ikame araç sözünün tutulmaması beni mağdur etti. Parçaların Türkiye’ye geliş süresinin mümkün olan en kısa süreye indirilmesini ve bana söz verilen ikame aracın da en hızlı şekilde tahsis edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili hem Çorlu Çetaş bayisinden hem de Peugeot Türkiye ve Fransa genel merkezinden açıklama ve çözüm bekliyorum.