Arızalı Araç İçin Çözüm Beklerken İkame Araç Verilmedi, Mağdur Edildim

Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden Üç ay önce aldığım Peugeot 5008 markalı aracımın Ekran kararması problemi oluştu. Markayı aradığımda Aracı bu şekilde kullanmamın riskli olduğunu söyleyerek bana bir hafta sonrasına randevu oluşturdular randevu günü gittiğimde ise araç bir gün boyunca serviste kalmasına rağmen hiçbir şey yapılmadı. Kendim iletişime geçerek Aracın ne durumda olduğunu sordum. Henüz yapmadıklarını bu işlemin uzun süreceğini ve bu işlem dahilinde de bana ikame araç veremeyeceklerini söylediler. İlk Telefon görüşmesinde. Bir günde yazılım yükleneceğini eğer sorun devam ederse parça siparişi verilerek ikame araç temin edeceklerini taahhüt etmişlerdi. Ama yazılım güncellemesinin Fransa bağlantılı olduğunu öne sürerek bu işlemin 20 gün bile sürebileceğini öngörüyorlarmış. Ve bu süre dahilinde beni yine araçsız bırakacaklarını söylediler. Parça değişimi olmadan ikame araç verilemezmiş. Bu durumda riskli olduğu kabul edilen araca binmeye devam etmek zorunda kalıyorum. Çetaş'ın insan sağlığına verdiği önem tartışılmalı