Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araç İçin Çözüm Beklerken İkame Araç Verilmedi, Mağdur Edildim

Kübra
19 Haziran 22:23
6.516

Kocaeli İzmit Çetaş bayisinden Üç ay önce aldığım Peugeot 5008 markalı aracımın Ekran kararması problemi oluştu. Markayı aradığımda Aracı bu şekilde kullanmamın riskli olduğunu söyleyerek bana bir hafta sonrasına randevu oluşturdular randevu günü gittiğimde ise araç bir gün boyunca serviste kalmasına rağmen hiçbir şey yapılmadı. Kendim iletişime geçerek Aracın ne durumda olduğunu sordum. Henüz yapmadıklarını bu işlemin uzun süreceğini ve bu işlem dahilinde de bana ikame araç veremeyeceklerini söylediler. İlk Telefon görüşmesinde. Bir günde yazılım yükleneceğini eğer sorun devam ederse parça siparişi verilerek ikame araç temin edeceklerini taahhüt etmişlerdi. Ama yazılım güncellemesinin Fransa bağlantılı olduğunu öne sürerek bu işlemin 20 gün bile sürebileceğini öngörüyorlarmış. Ve bu süre dahilinde beni yine araçsız bırakacaklarını söylediler. Parça değişimi olmadan ikame araç verilemezmiş. Bu durumda riskli olduğu kabul edilen araca binmeye devam etmek zorunda kalıyorum. Çetaş'ın insan sağlığına verdiği önem tartışılmalı

profile profile profile
4 Destek ,
4 Yorum
Kübra
19 Haziran 22:57

Üstelik kendi internet sayfalarında 24 saati aşan servis durumlarında ikame araç verilir bilgisi yer alırken aldatıcı reklam içerikli yayınları var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak

Bende Kocaeli Çetaş ile ikame konusunda sorun yaşıyorum. 24.07.2025 tarihinde Sakarya Ekin otodan almış olduğum Sıfır aracım Kocaeli hallerinde Enerji tahrik sistemi hatası verdi ve kendini kilitledi. Polis tarafından çekici ile Kocaeli Çetaş servisine çekildi. 25.07.2025 sıfır araç olması sebebiyle baskılarım sonucu kontrol edildi yazılım atıldı düzelmedi. Motor değişmesi gerektiği söylendi kabul etmedim. Çetaş tarafından verilen bilgi onarım kabul etseydim ikame araç vereceklermiş. Araç değişimi istediğim için araç veremezlermiş. Ayrıca Çetaş ta müşteri yetkilisi Fatma hanım tarafından aracı kendilerinden alsaydın mağdur etmemek için ikame vereceklerini belirttiler. Sürekli yalan söylendiği için hiçbirine inanmıyorum. Kısacası bir Peugeot bayisi başka bayiden araç aldığım için yardımcı olmamak adına her şeyi yapıyor. 2-3 haftaya aracın değişim onayı veya reddi geleceğini bildirdiler. Sıfır bir araçta bunu yaşadığım için Peugeot işleyişini tamamen anlamış ve pişmanlıktan kafamı taşlara vurmama az kaldı.

Bekir

Kübra hanım sonuç nedir bende aynı şikayetten mağdurum

Kübra
Şikayet Sahibi

Sonuç yok maalesef ikame araç vermemeye devam ediyorlar bende riskli dedikleri araca binmeye devam ediyorum

Bekir

28 Haziran günü saat 22 sıralarında 2024 model alure 408 aracımla 110 km hızla şehirler arası yolculuk yaparken aracım aniden ekran karardı ve farlar söndü onumu göremedim şans eseri viraj yoktu düz yoldu büyük bir tehlike atlattım ve durdum ekran ve farlar2 dakika içinde tekrar normale döndü yoluma devam ettim Kayseri İnciroğlu servisiyle görüştüm tehlikeli bir durum olduğunu ve riskli olduğunu araca randevu alıp tekrarlamasını bekleyeceğiz serviste diyorlar araç ne zaman tekrarlar bilinmiyor zaman uzayacağını ikame araç vermeyeceklerini söyleyip geçirirdi şimdi aracım yılda bir defa yaptı tekrarını serviste beklemek aylar alır getirin bakıp kısa zaman içinde bakalım diyen yok aylarca arabası kalacağım engelli olduğum için sürekli hastaneye gitmek zorundayım ikame araç da vermiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Araçta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Meltem
22 Nisan 13:47
14.956
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 5008 Akü Arızası Ve Servis Randevu Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Erdal
20 Ağustos 10:32
3.951
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 408 GT'nin Elektrikli Bagaj Problemi Çözülmüyor

Ufuk
15 Şubat 19:24
11.057
Benzer Şikayet Yaz