Peugeot 5008 Arızası Sonrası Uzayan Parça Bekleyişi Ve İkame Araç Sorunu

1 Eylül 2025 tarihinde Peugeot 5008 GT model aracım, elektronik çekiş sistemi arızası nedeniyle yolda kaldı ve Çetaş Çorlu servisine çekiciyle teslim ettim. Serviste yapılan incelemede, alternatör ve fraksiyonel akü arızası olduğu, bu parçaların Fransa’dan geleceği ve değişim için 6 ila 8 hafta beklemem gerektiği belirtildi.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç talebinde bulundum. Yetkililer, ikame araç için önce 5 gün beklemem gerektiğini, ardından rapor hazırlanıp aracın tahsis edileceğini söylediler. Ancak bu sürenin üzerinden 1 hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma ikame araç sağlanmadı.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem uzun süreli parça bekleyişi hem de ikame araç konusunda yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ikame aracın en kısa sürede tarafıma verilmesini ve parça teminiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.