to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot A**** S***** Yetkili Servisinde Eksantrik Zincir Kırılması Ve Uzayan Onarım Süreci
2019 model 1.5 bluehdi Peugeot 3008 aracım için gönüllü geri çağırma kapsamında eksantrik zinciri değişimi amacıyla ağustos ayında Peugeot A**** S***** yetkili servisine başvuruda bulundum ve 3 Eylül tarihi için randevu oluşturuldu. Randevuya gittiğimde yapılan kontroller sonrası zincirin kırmızı uyarı verdiği ve ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ellerinde parça olmadığı için daha sonra beni arayıp randevu oluşturacaklarını, bu süreçte de aracı kullanmamda bir sakınca olmadığını özellikle belirttiler.
Daha sonra aradıklarında 15 Ekim 2026 tarihi için ücretsiz değişim randevusu verildi. Ancak 7 Ekim 2026 Çarşamba günü aracım seyir halindeyken birden motor sesi değişti ve araç stop etti. Yaptığımız incelemede eksantrik zincirinin koptuğunu tespit ettik ve aracı aynı gün çekici ile Peugeot A**** S***** yetkili servisine teslim ettik. Servis, zincir kopmasına bağlı olarak motorda hasar oluştuğunu, bu hasarın garanti kapsamına alınması gerektiğini ve gerekli evrakları hazırlayıp genel merkeze ileteceklerini ifade etti.
10 Ekim tarihinde evrakları genel merkeze gönderdiklerini, Peugeot Türkiye’den gelecek cevabı beklediklerini söylediler. Bugün 6 Kasım 2026 itibarıyla aradan 27 gün geçmesine rağmen her aradığımda hâlâ genel merkezden cevap beklediklerini söylemekten başka bir bilgi verilmiyor. Yaklaşık 1 aydır aracımı kullanamıyorum, ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve sürecin ne kadar daha uzayacağı konusunda da net bir bilgi paylaşılmıyor.
Eksantrik zinciri için gönüllü geri çağırma kapsamında gerçekleştirilecek işlemler sonucunda ortaya çıkan motor hasarımın tamamen ücretsiz olarak onarılmasını, sürecin artık daha fazla uzatılmadan Peugeot Türkiye tarafından net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mümkünse bu bekleme süresince mağduriyetimi azaltmak adına ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamına girip girmediği konusunda da bir an önce tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
