Kam Mili Arızası İçin Gönüllü Geri Çağırma Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Peugeot 2018 model 1.5 bluehdi Active Prime 3008 aracım var ve araç şu anda 98.000 km’de. Aralık ayında Peugeot’tan gönüllü geri çağırma mesajı aldım ve bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde aracı yetkili servise götürdüm. Araçta herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve bununla ilgili yazılı bildirim verdiler.

Ancak 11.01.2026 tarihinde, Manisa Soma’da bir gün önce sorunsuz çalışan aracım hiçbir ses, uyarı ya da belirti olmadan ertesi gün çalışmadı. Tamirci çağırdım, önce akü değişimi yapıldı fakat araç yine çalışmadı. Bilgisayara bağlandığında kam mili arızası verdiği tespit edildi ve bu durum bilgisayar bağlanır bağlanmaz net olarak kam mili arızası şeklinde ifade edildi. Aynı yetkili servisi aradığımda arıza kodunun kam mili ile ilgili olduğunu telefon üzerinden kendileri de doğruladı. Zaten gönüllü geri çağırmanın da kam mili ile ilgili olduğunu biliyorum. Özel servise götürdüğümde bu arızanın onarımı için yaklaşık 100.000 TL masraf çıkacağı söylendi.

Bu süreçten sonra hem yetkili servisle hem de Peugeot Türkiye ile tekrar telefonla görüştüm. Gönüllü geri çağırma sırasında herhangi bir arıza tespit edilmediğini, bu nedenle bu onarımın ücretsiz yapılamayacağını belirttiler. Oysa aracın servise girdiği kilometre belliyken, şu anki kilometre de ortadadır ve bu kadar kısa sürede, hiçbir belirti yokken ortaya çıkan bu ciddi motor arızasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Aracıma ilişkin bu kam mili arızasının, gönüllü geri çağırma kapsamında veya üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, onarım masraflarımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.