Peugeot 3008 Cam Mili Ve Zincir Ses Sorunu Gönüllü Geri Çağırma Kapsamında Değişim Reddedildi

2021 model Peugeot 3008 aracımla ilgili gönüllü geri çağırma kapsamında kam mili ve zincir değişimi hakkım olduğu belirtilince Hatay Belen Asanbey yetkili servisinden randevu alarak aracı servise götürdüm. Aracımla yoldan geldiğim için motor sıcaktı, serviste cihaza bağlandı ve “ses yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir hafta sonra aracı sabah ilk çalıştırdığımda motordan anormal bir ses geldi. Bunun üzerine aracı tekrar aynı yetkili servise götürdüm. Bu kez araç soğukken cihazla ve ses kaydıyla yeniden kontrol yapıldı ve kam mili ile zincirden ses geldiği servis tarafından açıkça tespit edilerek mail ile Peugeot Türkiye’ye iletildi. Ancak buna rağmen tarafıma değişim yapılmayacağı bilgisi verildi ve ilk yapılan, motor sıcakken alınan kaydın esas alındığı söylendi.

Oysa sabah soğuk çalıştırmada alınan ikinci ses kaydında bariz bir ses olduğu yetkili servis tarafından teyit edilmiştir. Dosya numaram 1283708 olup, bu dosya kapsamında kam mili ve zincirin gönüllü geri çağırma/garanti kapsamı dahilinde değerlendirilmesini, aracımda tekrar detaylı bir ses dinlemesi yapılmasını ve sorunumun ciddiyeti göz önünde bulundurularak gerekli parça değişimlerinin ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.