Peugeot 408 1.2 Puretech Yağ Eksiltme Sorunu ve Ücretli İlave

2024 model Peugeot 408 1.2 puretech aracımın tüm bakımları yetkili serviste olmasına rağmen, 24 Ocak’ta İstanbul Baykaralar yetkili servisine gelmeme sebep olan çok can sıkıcı bir sorun yaşadım. Araçla seyir halindeyken ekranda “yağ seviyesi uygun değil” uyarısı aldım ve aracı hemen yol kenarına çekmek zorunda kaldım. Endişe içinde, aracı yavaş ve dikkatli bir şekilde yetkili servise götürdüm.

Serviste yapılan kontrollerde, aracımdan yaklaşık 900 gram, yani neredeyse 1 kilo motor yağı eksildiği tespit edildi. Servis yetkilisi, bu durumun bu motorlarda normal olduğunu söyledi. Daha 22 bin kilometredeki bir aracın bu kadar yağ eksiltmesinin normal olmadığını belirterek itiraz ettim, ancak bu görüşüm dikkate alınmadı.

Aracıma 1 kilo yağ ilavesi yapıldı ve bu işlem için tarafıma 1.500 TL tutarında fatura kesildi. Zaten aracımın bakımını düzenli olarak yetkili serviste yaptıran bir müşteri olarak, sürekli yanımda yağ bidonuyla mı dolaşmam gerektiğini sorguluyorum. En azından bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilip, yağ ekleme işleminin ücretsiz yapılmasını beklerdim.

Bu yaşadığım süreç, 1.2 puretech motorla ilgili güvenimi ciddi anlamda sarstı ve markanın motorunun arkasında durmadığını hissettirdi. Bu araçtan ilk fırsatta vazgeçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, aracın yağ eksiltme durumuyla ilgili detaylı bir teknik değerlendirme yapılmasını ve bu tür işlemlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde ele alınmasını talep ediyorum.