to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 308 GT Şanzıman Arızası Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve İade Talebi
Peugeot 308 gt aracımla 07.05.2026 tarihinde seyir halindeyken aracım kendi kendine vites değiştirmemeye başladı ve araç yolda kaldı. Aracım çekici ile Trabzon Vardallar yetkili servisine götürüldü ve burada şanzımanın değişeceği, işlemin garanti kapsamında yapılacağı bilgisi verildi.
Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede şanzımanının komple değişecek duruma gelmesi hem güvenlik açısından beni tedirgin etti hem de ileride aracı satmak istediğimde “şanzımanı değişmiş araç” olarak değer kaybına uğrayacağım için mağduriyet oluşturdu. Buna rağmen karşımda süreci detaylıca anlatan, beni muhatap alan ve çözüm üreten yetkili kimse bulamıyorum.
Ben, bu kadar ağır bir arıza yaşamış ve şanzıman değişimine ihtiyaç duyulan aracımın ileride değer kaybı ve güven sorunu yaratmaması için, Peugeot tarafından aracımın güncel piyasa değerinden geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Arızalı şanzıman değişimi ile değil, paramın iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi ile çözüm istiyorum.
Gelişme
Peugeot 308 gt aracım yaklaşık on gün önce seyir halindeyken bir anda yolda kaldı ve hem şanzıman hem de motor arıza ışığı yaktı. Aracım çekici ile Trabzon’daki yetkili servis olan Vardallar’a götürüldü.
Yetkili servis olaydan üç dört gün sonra benimle iletişime geçerek şanzımanın ya da içerisindeki bazı parçaların değişmesi gerektiğini, işlemin garanti kapsamında olduğunu söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen aracın ne zaman teslim edileceği konusunda bana net bir bilgi verilmedi, hâlâ sadece şanzıman arızası olduğu söyleniyor ve teslimat tarihi paylaşılmıyor.
Bu süreçte hem Vardallar yetkili servisi hem de Peugeot Türkiye’yi defalarca aradım. Her seferinde beni “yetkili kişiye yönlendireceğiz” veya “size yardımcı olacak bir birim sizi arayacak” diyerek oyaladılar; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı. Özellikle ikame araç konusunda sadece “en fazla dört gün ikame araç verebiliriz” denildi, on gündür aracım serviste olmasına rağmen bu sürenin ötesinde bir çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik açısından böylesine kritik bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, hem de Peugeot Türkiye ve Vardallar’ın iletişim ve bilgilendirme anlamında sorumluluk almaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Aracım hâlâ serviste ve ne zaman teslim edileceği belirsizken, herhangi bir net bilgi alamamak ve sürekli geçiştirilmek kabul edilemez bir durum.
Bu nedenle aracımın mevcut durumu ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak ya aracımın piyasa değerinden satın alınmasını ya da en azından garanti süresinin anlamlı şekilde uzatılmasını, ayrıca mağduriyetim tamamen giderilene kadar ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
