Peugeot 308 Aracımda Yaşanan Kilit Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimim
Peugeot 308 aracım gece sabaha kadar kendi kendine kapısı açılıp kilitlenmiş. 20 gün önce bakım yaptırdığım Peugeot deniz OTO'da aradığımda 1 ekimden önce randevu veremeyeceklerini bildiren bir çalışanla konuşmak zorunda kaldım. Durumun ciddiyetini defalarca dile getirmiş olmama rağmen aradan bakamayacaklarını dile getirip durdu. Bu markanın bir hatası. Ve aracın kapıları açık kalıyor özel eşyalarım çalınabilir aracın başına bir şey gelebilir bu hiç önemli bir konu değil de standart bir yazılım hatasıymış gibi 2 ay sonraya randevu verilecek olması akıl tutulması gibi bir şey. Peugeot Türkiye'yi 2 kere aradım maalesef onlarda ekranlarında güncelleme var denilerek yardımcı olmadı. Gün içinde tekrar aramamı söyleyip durdular. Bu kadar ciddi bir sorun söz konusu iken markayı temsil edenlerin bu kadar duyarsız oluşunu şaşkınlık izliyorum. Acilen çözümü için destek olunması konusunda geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
4 gün geçti ve hiçbir gelişme olmadı. Peugeot Türkiye'yi de aradım onlar da en kısa sürede dönüş olacağını söyledi ancak hiç kimse aramadı. Herkese övdüğüm marka artık benim için bitti. Yazılım sorununu çözemeyen servisler akü kutup başını sök tak yapın diyerek kendilerince saçma sapan çözüm üreten basit bir işletmelere dönüşmüş.




















