Peugeot 3008'de Fabrikasyon Hata Ve Garanti Kapsamı Dışı Bırakılması

2024 yılında Ankara ABC-Peugeot firmasından sıfır Peugeot 2024 model 3008 Active Prime araç aldım. Sonrasında torpidoda, ön cam önündeki havalandırma menfezinin yerine oturmadığını ve torpido ile menfezin temas ettiği yerde açıklık olduğunu fark ettim. Aracımı servise götürdüm. Servis, aracın görsellerini alıp genel merkeze iletti. Genel merkezde 1067742 numaralı dosya açıldı. İncelemeler yapıldıktan sonra 21.04.2025 tarihinde arandım. Fabrikasyon hatası olduğunu, o modeldeki bütün araçlarda bu hatanın bulunduğunu ve durumun genel olmasından dolayı herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirttiler. Telefonda Z***** Hanım ile yaptığım görüşmede teyit olması amacıyla tekrar sordum: Satmış olduğunuz sıfır aracın kusurlu olan malzemesinin genel bir durum olmasından dolayı hiçbir işlem yapmadığınızı, ürününüzün, aracınızın her ne koşulda olursa olsun garanti kapsamında olsa dahi işlem yapılmayacağını mı belirtiyorsunuz diye sordum ve evet cevabını aldım. Aracımız ÖTV muafiyetli (engelli aracı) olup, firmanın yapmış olduğu bu hareket gerek biz tüketicilere yapılan bir haksızlık, gerekse de ticari anlamda etik olmamaktadır.
Dünyaca ünlü bir otomobil markasının böyle bir kusur işlemesi ve daha da kötüsü bu kusurun arkasında durmaması, tüketicinin gözündeki imajını azaltmakta ve yakışmamaktadır.
Talebim karşılıksız kaldığı için hakkımı yargı yolunda aramaya devam edeceğim.