to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Servisinde Jant Ve Lastik Sorunlarıyla Uzun Bekleme Ve Ek Ücret Talebi
Peugeot 3008 elektrikli aracımla yaptığım kazada kusurun karşı tarafta olduğu tutanaklarla sabit olmasına rağmen, yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım 1 Nisan 2026 tarihinde çekici ile Muğla Milas Turgut Peugeot servisine getirildi ve burada hasar tespiti yapıldı. Hasarlı parçaların yurt dışından geleceği, tahmini 45 gün içinde aracımın teslim edileceği bilgisi verildi.
Bugün 12 Mayıs 2026 itibarıyla 43 günü aşkın süredir aracım serviste beklerken, Peugeot servis tarafından arandığımda jantın onarımının mümkün olmadığı, yeniden sipariş verilmesi gerektiği ve bu nedenle sürecin en az 45 gün daha uzayabileceği, bunun da jantın gelişine göre değişkenlik göstereceği söylendi. Ayrıca araç üzerindeki hasarlı üç lastiğin temin edilemediği, bu yüzden farklı bir marka lastik takılacağı, bu üç lastiğin servis tarafından, dördüncü sağlam lastiğin ise benim tarafımdan karşılanması gerektiği tarafıma iletildi.
Aracın üzerinde bulunan hasarlı üç lastiğin başka bir marka ile değiştirilmek istenmesi ve dördüncü lastiğin bedelinin benden talep edilmesi, bu markanın kurumsal kimliğine ve verilen güvene kesinlikle yakışmamaktadır. Üstelik araç 43 gündür serviste beklerken, üzerinde bulunan sağlam lastiğin aynısının bu süre zarfında tedarik edilebileceğini, bu kadar uzun bekleme süresine rağmen halen çözüm üretilmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Durumu hem servisle hem de Peugeot genel merkezle görüştüm. Genel merkez, dördüncü lastikle ilgili hiçbir şey yapamayacağını, bu bedeli benim karşılamam gerektiğini iletti. Son görüşmemde, jantın İstanbul’da bir adet bulunduğu, hafta sonuna kadar servise gönderileceği ve sonraki hafta montajın başlayacağı, bunun da yaklaşık iki hafta daha süreceği söylendi. Böylece aracımın toplamda 43 gün artı en az iki hafta daha serviste kalacak olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Aracıma, üzerinde takılı olan lastiklerle aynı marka ve özellikte lastiklerin temin edilmesini, dördüncü lastik dahil hiçbir ek bedelin benden talep edilmemesini ve onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun bekleme süresi ve yanlış bulunan bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Peugeot 3008 elektrikli aracımla yaptığım kazada kusurun karşı tarafta olduğu tutanaklarla sabit olmasına rağmen, yetkili servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım 1 Nisan 2026 tarihinde çekici ile Muğla Milas Turgut Peugeot yetkili servisine getirildi ve burada hasar tespiti yapıldı. Hasarlı parçaların yurt dışından geleceği, tahmini 45 gün içinde aracımın teslim edileceği bilgisi verildi. 12 Mayıs 2026 itibarıyla 43 günü aşkın süredir aracım serviste beklerken, Peugeot servis tarafından arandığımda jantın onarımının mümkün olmadığı, yeniden sipariş verilmesi gerektiği ve bu nedenle sürecin en az 45 gün daha uzayabileceği, bunun da jantın gelişine göre değişkenlik göstereceği söylendi. Ayrıca araç üzerindeki hasarlı üç lastiğin temin edilemediği, bu yüzden farklı bir marka lastik takılacağı, bu üç lastiğin servis tarafından, dördüncü sağlam lastiğin ise benim tarafımdan karşılanması gerektiği tarafıma iletildi. Aracın üzerinde bulunan hasarlı üç lastiğin başka bir marka ile değiştirilmek istenmesi ve dördüncü lastiğin bedelinin benden talep edilmesi, bu markanın kurumsal kimliğine ve verilen güvene kesinlikle yakışmamaktadır. Üstelik araç 43 gündür serviste beklerken, üzerinde bulunan sağlam lastiğin aynısının bu süre zarfında tedarik edilebileceğini, bu kadar uzun bekleme süresine rağmen halen çözüm üretilmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Durumu hem servisle hem de Peugeot genel merkezle görüştüm. Genel merkez, dördüncü lastikle ilgili hiçbir şey yapamayacağını, bu bedeli benim karşılamam gerektiğini iletti. Son görüşmemde, jantın İstanbul’da bir adet bulunduğu, hafta sonuna kadar servise gönderileceği ve sonraki hafta montajın başlayacağı, bunun da yaklaşık iki hafta daha süreceği söylendi. Böylece aracımın toplamda 43 gün artı en az iki hafta daha serviste kalacak olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Aracıma, üzerinde takılı olan lastiklerle aynı marka ve özellikte lastiklerin temin edilmesini, dördüncü lastik dahil hiçbir ek bedelin benden talep edilmemesini ve onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun bekleme süresi ve yanlış olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
