Peugeot 3008 Park Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

2024 model 3008 Peugeot Allure 1.5 dizel otomatik "0" km yeni aracımızı 2024 Ağustos ayında satın aldık. 11 ay sonra aracımızın park sensörü uyarı sesi devre dışı kaldı. Park Off durumundan Park On durumuna geçişine sistem izin vermemekte.

Peugeot Odak bayisinden (İstanbul) severek aldığımız Peugeot 3008 aracımızı 15.07.2025 tarihinde Peugeot Odak yetkili servisine götürdüm. Yetkili servisten aldığım bilgiye göre, ön sol sensör üzerinde yaklaşık 2 mm boyutunda bir çizik hata nedeni olarak tespit edilmiştir (fotoğrafı ekliyorum). Dış etken olarak değerlendirilip garanti kapsamı dışında tutulduğu bilgisini vermişlerdir.

Aracımız, trafikte kullanılmak üzere üretilmiş ve azami hızı 240 km/s olan bir SUV taşıttır. Bu da, bu tür küçük parçalar dahil olmak üzere çevresel faktörlere ve normal kullanım şartlarında maruz kalabileceği darbelere karşı yeterli dayanıklılıkta, teknik ve mekanik hata vermeyecek şekilde üretilmesini zorunlu kılar diye düşünüyorum. Yoksa aracımın başına bir şey gelmesin düşüncesi ile trafiğe çıkılmazdı diye düşünmeye başlıyorum...

Tüketici olarak, otomobilin sensör ve benzeri dış parçalarının, yol koşullarında oluşabilecek minimal darbelerden deformasyon haricinde teknik olarak etkilenmeyecek şekilde üretilmiş olmasını beklemek en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum!

Ayrıca büyük bir darbe olsaydı, sensör ve etrafı geniş bir şekilde zarar görmüş olurdu; bu durumda bir paylaşımda bulunmam zaten doğru olmazdı.

Sonuç olarak: Bahsi geçen milimetrik çizik, tahmine göre milimetrik çaplı bir dış etkenin verdiği hasar sonucu aracın park sensörünün işlevini tamamen yitirmesi, parçanın bileşenlerinin yeterince korunmadığını ve dayanıklılık konusunu belirgin bir şekilde göstermektedir.

Dolayısıyla bu durumun, kullanıcı hatasından/dış etken olarak değerlendirilmesinden ziyade, dış etkene karşı üretimsel zafiyet veya yetersiz dış darbe dayanımı kaynaklı bir hata olduğunu gösteriyor.

Bu nedenlerle, park sensörünün çalışmama durumunun kullanıcı hatası değil, normal kullanım koşulları altında ortaya çıkan üretimden kaynaklı mukavemetin göz ardı edildiği bir arıza olduğunun değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz değişimi gerekir.

Gereğini arz etmekteyim. Turgut S*****