Peugeot 3008 Elektrikli Çekiş Arızası Ve Servis İletişimsizliği

Elektrikli 3008 2025 çıkışlı aracımda bir sene olmadan elektrikli çekiş arızası diye bir uyarı verdi ve araç kendini kilitleyerek çalışmadı. Aracı aldığım Kahyaoğulları firmasının servisine araç götürüldü. Bir hafta sonrasında aracın arızasının şarj giriş yeriyle ilgili bir problemden olduğu ve parça değişiminin yapılmadığı söylendi. Servisten bu bilgiyi alana kadar sarf ettiğimiz çabayı anlatamam. Telefonlara asla cevap verilmiyor, geri dönüş için çağrı bırakılıyor ve geri dönüş asla olmuyor. Kendimiz servise giderek bilgi alabildik zar zor bir şekilde. Sonrasında parçanın 1,5‑2 ay sonra yurt dışından geleceğini uzun aramalarımız sonrasında, ikinci hafta bittikten sonra öğrendik. Bu süreçte ikame araç talep ettik fakat iki hafta geçmesine rağmen garantiden ikame araç verilmesi için onay beklendiği söylendi. Birkaç gün sonrasında aradığımda garantiden onaylandığı, işlemin 5 iş günü içinde araç verileceği dendi. Şu an sürekli aramama ve çağrı bırakmama rağmen asla kimseye ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Satış yapana kadar mı bu ilgileri? İki çocuğum var ve Ürkmez’den Güzelbahçe’ye her gün götürüp getiriyoruz. Durumumuzun aciliyetini, mağduriyetimizi defalarca dile getirmemize rağmen ilgilenen olmadı. Nasız bir yol izleyeceğiz, çaresizliğimiz nasıl giderilecek bilemiyoruz. Peugeot pişmanlıktır, bunu yaşadığımız için söylüyorum.