Peugeot 2008’de Düşük Kilometrede Şamandıra Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Peugeot 2008 aracımda yaklaşık 10 gündür şamandıra hatası yaşıyorum ve araç şu anda hiç kullanılamıyor. Aracımın kilometresi henüz 42.000’de ve bu kadar düşük bir kilometrede böylesine ciddi bir arıza ile karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Sorun başladığı andan itibaren aracımı yetkili servise teslim ettim. Servis tarafı bir açıklama yaptı; fakat verilen bilgi oldukça yetersizdi. Bunun üzerine hem Peugeot müşteri hizmetlerine mail attım hem de çeşitli günlerde telefonla arayarak konuyu ilettim. Her defasında geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım. Maalesef müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği göremedim.

Garanti süresi geçtiği için işlem garanti kapsamında yapılmıyor ancak, böylesi kısa sürede ve düşük kilometrede oluşan bu hatanın Peugeot markası tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini bekliyorum. Aracımın ücretsiz olarak tamir edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin de daha etkin ve hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.