Peugeot 2008'de Ciddi Teknik Arıza Ve 40 Gün İkamesiz Kalma, Araç Değişim Talebi

Peugeot 2008 aracımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 3 yıllık bir araç olmasına rağmen 17 Şubat’ta ciddi bir teknik arıza ortaya çıktı. Aracın tüm ikaz ışıkları yanıyor ve bu nedenle aracı kullanamaz hâle geldik. Aracım bu tarihten sonra İstanbul Bostancı’daki Deniz Servis'e üç kez gitti ancak arıza hâlâ giderilemedi.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak 40 günü aşkın süredir ikame araç verilmediği için tamamen araçsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Peugeot müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığımız görüşmelerde tarafımıza “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi paylaşılmadı.

Sıfır olarak alınmış ve sadece 3 yıllık olan bir aracın bu kadar büyük bir problem yaşaması ve yetkili servisin üç kez müdahalesine rağmen sorunun hâlâ çözülememesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, yaşanan arıza ve uzun süredir devam eden mağduriyetim sebebiyle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.