to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 2008: Garanti Kapsamında Kedi Zararları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhabalar, Merhabalar,
2024 yılında Peugeot 2008 Allure aracını engelli indirimden yararlanarak aldım. Aracın motor kısmına kedi girmesi nedeniyle aracın kaput kısmında kalan korumaya ve birkaç parçaya daha zarar vermişti. Bunun ile ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve garanti kapsamında bu parçaların değişimini sağladılar. Yaklaşık 1 ay önce aracın motor kısmını açtığımda yine kedinin kaputun altındaki parçaya zarar verdiğini gördüm ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda değişimin garanti kapsamında yapılmayacağını belirttiler. Fransa Peugeot genel merkezinin iletişim bilgilerini istediğimde benimle paylaşmak istemediler.
Benim mahallemde bir çok Peugeot marka ve model araba varken neden benim aracıma girdiğini sorduğumda bir yanıt alamıyorum. Bunun bir sıkıntı olabileceğini ve bununla ilgili bir inceleme yapılmasını talep ettiğimde ise hiç oralı olmadılar. Araç daha bir yıllık değilken olaya böyle yaklaşıyorlar ise sonrasındaki hizmeti düşünmek bile istemiyorum. Bu konuda keşke şansımı başka bir araç firmasında kullansaydım diyorum.
Merhaba benim aracım 2022 model Peugeot 2008 bütün bakımlarımı yetkili serviste yapıp hiçbir eksik bırakmıyorum servis pahalı olsa da garanti kapsamında olması için yapmak zorundayız maalesef geçen hafta Batman'da Diyarbakır arm Peugeot servisine gittim bakımlarını yapıp arada olan şikayetlerimi dile getirip söylememe rağmen ilgilenmeyip gönderdiler beni çok kez aracımı kumandası çekmeyip kapıları açıp kapanmıyor düğmeler çalışmıyor anahtarı kumandadan çıkartıp manuel kapatıyorum orada söylememe rağmen bir şey yok dediler cihaza bağlamadılar ve bunu arada bir yapıyor dememe rağmen çok kez benim ekran donuyor servise gitmeden bir gün önce piyano düğmelerimi hiçbiri gece çalışmadı ona da söyledim bir şey olmadığını söylediler Fransa fabrikasından Bir yazılım varmış aylardır göndereceklerini bütün araçlara okutacaklarını program atacaklarını söyleyip vatandaşı mağdur edip gönderiyorlar