Peugeot 2008 Fren Sistemi ve Parça Tedarik Sorunları Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Aralık 2024 tarihinde Ankara Ümitköy Göral Peugeot Bayii’nden sıfır Peugeot 2008 1.2 puretech 130 HP araç satın aldım. Araç, Ocak 2025’te teslim edilmiş ve trafiğe çıkmıştır.

Teslimden yaklaşık 1,5 ay sonra, araç düşük hızlarda frenleme esnasında çevredeki herkes tarafından net şekilde duyulabilen fren ötmesi ve sürtme sesi yapmaya başlamıştır. Yetkili servise yapılan başvurularda bu durumun “kronik ve normal” olduğu belirtilmiş, yalnızca geçici nitelikte balata temizliği yapılmış; ancak sorun giderilmemiştir.

13.629 km’de (15.12.2025) yapılan bakım sırasında, ön fren balatalarının %10 seviyesine düştüğü ve en fazla 1.000 km daha kullanılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Bu kilometrede bir aracın, hayati öneme sahip fren balatalarının bu seviyeye gelmesi açıkça ayıplı mal niteliğindedir.

Daha da vahim olarak, yetkili servis tarafından aracımda kullanılan balata tipinin Türkiye genelinde bulunmadığı, yurt dışından (Fransa) sipariş edilmesi gerektiği ve teslim süresinin belirsiz olduğu ifade edilmiştir. Fren sistemi gibi güvenlik açısından kritik bir parçanın temin edilememesi, üretici ve ithalatçı açısından ağır hizmet kusuru ve güvenlik zafiyetidir.

Buna ek olarak, söz konusu bakım işlemleri sonrasında, bakım öncesinde mevcut olmayan şekilde arka silecek çalıştırıldığında silecek motoru bölgesinden elektrik şalteri açılıp kapanıyormuş hissi veren anormal bir ses oluşmuştur.

Benzer şekilde, tarafıma ait Peugeot 3008 model aracımda da 2024 yılında yaklaşık 100.000 TL bedelli bakım sonrası lastik basınç sensörü parçası bildirilen sürenin çok üzerinde, yaklaşık 3,5 ayda temin edilmiş; ayrıca çözüldüğü belirtilen sorunlar devam etmiştir. Bu durum, parça tedarik ve servis hizmetlerinde süreklilik arz eden yapısal bir sorun bulunduğunu ortaya koymaktadır.

Bu koşullarda aracın kullanılması halinde disk hasarı, fren performans kaybı ve can güvenliğini tehlikeye sokabilecek sonuçlar doğacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu süreçte oluşabilecek maddi zararlar ile meydana gelebilecek kazalarda doğacak can ve mal kayıplarının sorumluluğu tarafıma yüklenemez.

Tarafıma makul süre içinde yazılı dönüş yapılmaması ve sorunların giderilmemesi halinde; 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal, ayıplı hizmet ve güvenli ürün yükümlülüğü ihlali gerekçeleriyle Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm yasal mercilere avukatım aracılığıyla başvurulacağını ihtaren bildiririm.