Park Halinde Çatlayan Ön Ekran Garanti Talebi

Peugeot 308 aracımın ön kadran ekranı, 2–3 ay önce araç park halindeyken kendi kendine çatladı. Araç o sırada tamamen park halindeydi; ekrana hiçbir şekilde temas, darbe ya da müdahale olmadı. Buna rağmen ekranın bu şekilde çatlaması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Van Sevimli yetkili servise başvurdum. İnceleme sonrasında somut bir gerekçe sunulmadan durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen arızanın kullanıcı hatası sayılması ve garanti kapsamına alınmaması, hem mağduriyetimi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Aracım park halindeyken, ekrana hiçbir temas olmadan kendiliğinden çatlayan bu ekranın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini, en azından bu üretim hatası olduğuna inandığım durumla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.