to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Peugeot 301 aracım, 9 Aralık’tan beri Mepa Yenibosna yetkili serviste sol ön çamurluk parçası beklediği için yatıyor ve bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ parça tedariki sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak ne parçanın ne zaman geleceğine dair net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
İlk etapta araç kaskolu olduğu için sigorta şirketi 7 gün ikame araç sağladı. Sonrasında kendi imkanlarımla Zeplin Card üzerinden 21 günlük araç kiralamak zorunda kaldım ve bu kiralama için toplam 27.600 TL ödedim. Buna ek olarak hastam olduğu için her gün hastaneye gitmem gerekiyor ve taksilere verdiğim ücret de 5.200 TL’yi geçti. Buna rağmen araç hâlâ serviste ve parça tedariği konusunda hiçbir ilerleme yok.
Tüm bu süreçte 0216 579 94 44 numaralı hattan N** Hanım ile görüştüm. Son görüşmemizde ikame araç talebim, aracımın kilometresi yüksek olduğu gerekçesiyle “onaylanmıyor” denilerek reddedildi. Aracımın uzun süredir serviste olması, net bir teslim tarihi verilmemesi ve hem araç kiralama hem taksi ücretleriyle ciddi maddi kayıp yaşamama rağmen bu şekilde bir gerekçe sunulması benim için hem kabul edilemez hem de son derece mağduriyet verici bir durumdur.
Hastam olduğu için her gün hastaneye gitmek zorundayım ve bu süreçte araca en çok ihtiyaç duyduğum dönemde ortada bırakılmış durumdayım. Parça tedariğinin bir an önce sağlanmasını ve aracım teslim edilene kadar tarafıma kilometre gerekçesi öne sürülmeden uygun bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
2022 model, trafiğe çıkışı 2023 olan Peugeot 308 aracım için 150.000 km’ye kadar tüm bakım paketlerini peşin olarak satın aldım ve aracım şu an 91.000 km’de. 03.06.2025 tarihinde geçirdiğim kazanın ardından, aracımı Ankara Balgat’taki Göral yetkili servisine bıraktım. Kazada kusur karşı tarafta oldu...
20 Kasım günü, 2025 model 408 aracımla kaza yaptım. 25 Kasım 2025 tarihinde Peugeot Mepa servisine aracımı tamir için bıraktım. Hasar tamirinin 15-20 gün süreceği söylendi. Bu sürede kaskomdan ikame araç talep ettim. Kaskoda ikame araç süresi 15 gün olduğu için kasko aracı geri aldı. Mepa ve Ataşehi...
2018 model Peugeot 301 marka aracımla kaza yaptım. Aracımı Erzurum Peugeot çimenler servisine çekici ile götürdüm. Hasar tarihi 17.08.2024. Kayıt tarihi 20.08.2024. Sırasıyla Exper ve sigorta şirketlerinin dosya olur vermesiyle 03.09.2024 tarihinde servisten aracımı yapımına başlanacağını ve yedek p...
10.01.2025 tarihinde kaza yapmamız sonucu aracımızı Eskişehir Peugeot yetkili servisi Alpata bayisine bıraktık. Onarım sürecinden öncesinde parça sipariş edeceklerini söylediler. Fakat bizim sıkıştırmalarımızla parçayı ancak sipariş edebildiler. Söz verilen tarihte asla olmadı. Sonrasında parçanın 2...
16.05.2025'de kazalı olan 2020 model Peugeot 308 1.2 style aracımı Yenibosna mepa Peugeot servisine teslim ettim. Onarım sonrası aracı teslim aldığımda baştan sona sorunlu bir süreç yaşadım. Yaklaşık iki hafta sonra aracımın sağ farında buğulanma oldu ve tekrar aynı servise başvurdum. Parçanın gara...
Yorumlar