Erzurum Peugeot Çimenler Servis Memnuniyetsizliği.

2018 model Peugeot 301 marka aracımla kaza yaptım. Aracımı Erzurum Peugeot çimenler servisine çekici ile götürdüm. Hasar tarihi 17.08.2024. Kayıt tarihi 20.08.2024. Sırasıyla Exper ve sigorta şirketlerinin dosya olur vermesiyle 03.09.2024 tarihinde servisten aracımı yapımına başlanacağını ve yedek parça siparişinin verildiğini telefonla bildirdiler. Aradan 12 gün geçtikten sonra tekrar servisi telefonla aradığımda da ise aracı hafta sonu a doğru Telsim edeceklerini söylediler ama teslim etmediler. Tekrardan servisi aradığımda, arabanın tamirinin bitmediğini ve kendilerinin herhangi bir teslim tarihinin verilmediğini söylediler. Bunun üzerine bende 16.09.2024 tarihinde Peugeot müşteri hizmetlerini aradım durumumu anlattım. Müşteri temsilcisi araç bilgilerini aldıktan sonra herhangi bir yedek parça siparişinin bulunmadığını ve kendilerini ilgileneceklerini İki gün sonra bana dönüş yapacaklarını söylediler. İki sonra aradıklarında ise aracımı 30.09. 2024 teslim edileceğini söylediler. Bu kadar uzamasının nedenini sorduğumda bir ise aracın boyanacağını onun için teslim tarihinin gecikeceğini söylediler. Bende evinde hastam var araç ihtiyacım olduğunu servisten bana ikame araç temin edilmesini istedim ama müşteri temsilcisi böyle bir hizmetlerinin bulunmadığını söylediler.