Peugeot Yetkili Servisinde Parça Bekleme Ve İkame Araç Sorunu İle Mağduriyet

20 Kasım günü, 2025 model 408 aracımla kaza yaptım. 25 Kasım 2025 tarihinde Peugeot Mepa servisine aracımı tamir için bıraktım. Hasar tamirinin 15-20 gün süreceği söylendi. Bu sürede kaskomdan ikame araç talep ettim. Kaskoda ikame araç süresi 15 gün olduğu için kasko aracı geri aldı. Mepa ve Ataşehir merkez ile görüştüğümde, parça beklendiği ve süresinin belli olmadığı söylendi. Beklenen parçalar sis farı ve önde bir sensör. O zaman siz araç verin dediğimde, cuma gününe kadar beni oyalayıp, bugün de birkaç kez arayınca dönüş yapıp araç veremeyeceklerini söylediler.

Daha önceki 3008 aracımda da aynı sorunu yaşadım. 2,5 ay parça için bekletip, "Yetkili servise verseydiniz araç verirdik" demişlerdi. Şimdi ise yetkili serviste 20 gün sürenizin dolması lazım, ondan sonra tekrar dosya açıp duruma göre bakacağız deniyor. Parçanın ne zaman geleceği de belli değil. Ben her kazamda araçtan vaz mı geçmeliyim? Elinde parça bulundurmadığın arabayı neden satıyorsun, neden arkasında durmuyorsun?

Çocuğum var ve Bahçeşehir-Eyüp Sultan arası her gün işe gidiyorum. Araçsız ulaşımım neredeyse imkansız. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.