to read complaints and reviews, or file yours.Parça Bekleniyor 62 Gün Serviste Kalan Araçta Ticari Kayıplar
Peugeot e-3008 elektrikli aracımı 05.07.2026 tarihinde Kızıltepe Otomotiv Peugeot servisine bıraktım. Bana araçtaki sorun için “parça bekliyoruz, Fransa’dan gelecek” denildi ancak aradan 62 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve aracım serviste yatmaya devam ediyor.
Ben bu aracı ticari amaçla kullanıyorum ve araç 62 gündür serviste beklediği için her geçen gün ciddi maddi zarara uğruyorum. Servisi her aradığımda sadece “parça bekliyoruz Fransa’dan” denilerek geçiştiriliyorum, bunun dışında net bir bilgi, tarih veya açıklama yapılmıyor.
Bu kadar uzun süredir aracımın serviste beklemesi ve tarafıma hiçbir somut bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracın bir an önce onarılarak teslim edilmesini, yaşadığım süre ve ticari kayıplar açısından da tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
2024 model Peugeot e-3008 Allure paket aracı satın aldım ve 06.07.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Aracın dönüşümle alakalı bir işlem yapılacağını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım.
Uzun süredir aracım serviste yatıyor ve ne zaman çıkacağı belirsiz. Servisi aradığımda her seferinde sadece parçanın Fransa’dan geleceği söyleniyor, bunun dışında yazılı veya sözlü hiçbir açıklama yapılmıyor. Telefonlarıma dahi bakmadıkları zamanlar oldu, en az 7-8 kere telefonla aradım, ayrıca bayiye de 3 kez gittim ama yine somut bir cevap alamadım. Bir bayinin aracın ne zaman teslim edileceği konusunda en ufak bir öngörü sunamaması ve sürekli aynı cümleyle geçiştirmesi kabul edilebilir değil.
Araç garantili olmasına rağmen süreç bu kadar uzatıldı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Galeri ve auto alım satım işi yapıyorum, ayda ortalama 10 araç alıp satıyorum. Bu araçtan ayrı kaldığım bu uzun süreçte işlerim aksadı ve ne kadar maddi zarara uğradığımı ben bile tam olarak kestiremiyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Peugeot markasından ciddi anlamda pişman oldum.
Aracımın hangi parça bekleniyorsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, tahmini teslim tarihinin net şekilde paylaşılmasını ve aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun bekleme süresi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve uğradığım maddi zararın Peugeot tarafından karşılanmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
