Yazılım Güncellemesi Sonrası Aracımız 45 Gündür Serviste Teslim Edilmiyor

Peugeot e-3008 elektrikli aracımızın bakımı sırasında, yetkili servis tarafından yazılım güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi. Ancak güncelleme sonrası aracımız arızaya geçti ve 09.08.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür Adana Onatça Yetkili Servis’te beklemektedir. Bu süreçte servis, bayi ve müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse sorunu çözemedi; arızanın tespiti için Fransa’dan destek beklediklerini ilettiler.

Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen tarafımıza ikame araç sağlanmadı ve bu nedenle ulaşım ihtiyacımızı kiralık araçla karşılamak zorunda kaldık. 31DD733 plakalı aracımızın uzun süredir teslim edilmemesi hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, şu anda avukatımız aracılığıyla yasal süreç başlattık ve aracın geri alınmasını talep ediyoruz. Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.