Orijinal Braketi Eksik Gönderilen Tampon İçin Eksiksiz Değişim Talebi

Tekyıldız Otomotiv Kağıthane İstanbul şubesi üzerinden, sigorta tedarikli olarak Peugeot 308 aracımıza ön tampon gönderimi sağlandı. Ancak gönderilen tamponun içinden, tamponun orijinal iç braketi özellikle sökülmüş ve tarafımıza bu kritik parçası alınmış, boş tampon gönderilmiş.

Parça bize ulaştığında tampon üzerinde küçük plastik kırıkları vardı, biz de tekrar kargo süreciyle uğraşmamak ve “git gel” yaşanmaması için kendi imkanlarımızla plastik tamiri yaptık. O sırada tamponun iç braketi eksik olduğu konusunda hiçbir bilgimiz yoktu. Sonrasında braketten kaynaklı eksik parça durumu ortaya çıkınca, tamponu iade etmek istediğimizde bu kez “işlem görmüş” gerekçesiyle geri almak istemediler.

Sigorta dosya numarası 933981 olan bu işlem kapsamında, tarafımıza eksik ve içinden orijinal parçası sökülmüş şekilde gönderilen tamponun, herhangi bir ek mağduriyet yaşatılmadan eksiksiz ve iç braketi üzerinde olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.