Arka Tampon Parçası Eksik, Araç Kullanılamaz Ve Teslim Tarihi Belirsiz

17 Ekim 2025 günü geçirdiğim kaza sonrası Peugeot 408 GT aracımı İstanbul Kadıköy’de bulunan Deniz Yetkili Servisi’ne bıraktım. Arka tamponun değişmesi gerektiği belirtildi ve tampon geldi; ancak tampona ait plastik parça eksik geldi. Bu eksik plastik parça için 1 Kasım 2025’ten beri yurt dışından parça beklendiği söyleniyor ve süreç bu şekilde uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Servisle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca yurt dışından parça beklendiği, başka bir bilgi verilemeyeceği ifade ediliyor. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen net bir termin tarihi paylaşılmaması, sürecin tamamen belirsiz bırakılması ve aracımı hâlâ kullanamıyor olmam, marka açısından yakışmayan bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, arka tampondaki plastik parçanın bir an önce temin edilip aracımda monte edilmesini ve parça tedarik süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.