Kartal Öztek Servisinde Fren Güvenliği İhmal Edildi

Peugeot Boxer 2023 model aracımızı sıfır kilometre olarak Kartal Öztek bayisinden satın aldık ve bugüne kadar tüm periyodik bakımlarını aksatmadan yine Kartal Öztek serviste yaptırdık. 65.000 kilometredeki aracımızın son bakımını 7 Nisan tarihinde aynı serviste yaptırdık ve bu işlem için 23.000 TL ödeme yaptık.

Bakımdan yalnızca yaklaşık 500 kilometre sonra araçta frenlerden ses gelmeye ve frenlerin tutmama sorunu yaşanmaya başladı. Bunun üzerine en yakın özel servise gitmek zorunda kaldık. Yapılan incelemede tüm balataların bitmiş olduğu, disklerin kullanılamaz hale geldiği, ayrıca direksiyon hidroliği ve soğutma sıvısının minimum seviyenin altında olduğu tespit edildi. Bu kadar hayati ve temel kontrollerin periyodik bakım sırasında gözden kaçması bizim açımızdan kabul edilebilir değildir.

Yetkili servisin çok yüksek bedeller almasına rağmen en basit ve en kritik güvenlik kontrollerini bile yapmaması hem can hem mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır. Şirket olarak Kartal Öztek bayiniz ve servisi hakkında yasal yollara başvuracağımızı, gerekli şikayetleri ilgili mercilere ileteceğimizi belirtmek isteriz.

Bu süreçte, aracımızda ortaya çıkan fren ve ilgili diğer sorunlara ilişkin gerekli incelemelerin tarafsız şekilde yapılmasını, bakım sırasında ihmal edilen kontrollerle ilgili sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyoruz.