Garanti Uzatımı İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21 Nisan 2024 tarihinde 2022 model Peugeot 2008 marka araç satın aldım. 03 Mayıs 2025 tarihinde Sivas ofz Peugeot Servisinde aracımın kilometre bakımlarını yaptırdım. Aynı aracı kullanan bir arkadaşımın hatırlatması üzerine 10 Haziran 2025 tarihinde Sivas ofz Peugeot Servisini aradım. Yaptıkları kontrol sonucunda aracın garantisinin 02 Haziran 2025 tarihinde bittiğini ve garanti uzatımı yapamayacaklarını söylediler. İlk defa garantili bir araç almam sebebiyle garanti uzatım şartlarını tam olarak bilmiyordum. Aracımın garantisinin uzatılması için görüştüğüm Peugeot Müşteri hizmetleri de garanti uzatma talebimi kabul etmedi. Kilometre bakımı esnasında müşteri temsilcileri tarafından sistemden kontrol ve bilgilendirme yapılsaydı garanti yaptırabilecektim. Üzerinden 1 ay bile geçmiş olmaması aracın tüm bakımlarının yetkili servislerde yapılması ve son bakım üzerinden bile yeni yapılmış olması nedeniyle iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında garanti uzatımından yararlanmamın sağlanmasını rica ederim.