Peugeot Rifter Servis Sonrası Cam Ve Kapı Plastiği Sorunu Çözülmüyor

2023 model Peugeot Rifter aracımın ön sağ cam krikosu birkaç ay önce Sivas ofz yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Ancak cam, değişimden sonra tam olarak aşağı inmiyor; camın ucu hafif yukarıda kalıyor, bazen ise tamamen açılıyor. Bu durumu servisteki yetkililere ilettiğimizde, bunun normal olduğunu ve tüm araçlarda böyle olduğunu söylediler, hatta 2025 model bir aracın camını gösterip durumu geçiştirdiler.

Servisten ayrıldıktan birkaç gün sonra, sağ ön kapı içindeki plastik aksamda tornavida izleri ve plastiğin tam olarak yerine oturmadığını fark ettik. Parçanın tırnaklarının zarar gördüğünü ve plastiğin sabit durmadığını gördük. Bu durumun, serviste yapılan işlemler sırasında dikkatsiz davranılması nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız şehir Tokat, servis ise Sivas’ta olduğu için tekrar servise gitmek bizim için oldukça zahmetli ve maliyetli. Peugeot müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de sadece aracı tekrar servise götürmemiz gerektiği söylendi, ancak yol ve yakıt masraflarımızın karşılanmayacağı belirtildi. Sorunun çözümü için herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Aracımın garanti kapsamında olan ve servis kaynaklı zarar gören sağ ön kapı plastik aksamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İletişim: 0544********16