Garanti Süresi Aşımı Nedeniyle Bakım Ücretli Ve Garanti Dışı Kılınması

2024 model Peugeot J9 aracım 14.300 km’deyken bakım için Bursa Panayır’daki Baykar Peugeot servisine gittim. Aracımın bakım şartı 1 yıl veya 15.000 km olmasına rağmen, sadece aracın alınış tarihinden itibaren 15 ay geçtiği ve 3 ay gecikme olduğu gerekçesiyle garanti kapsamından çıkarıldığını söylediler.

Kilometre olarak hâlâ ilk bakım sınırının altında olmama rağmen, yalnızca süre üzerinden değerlendirme yapılarak garanti dışı bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik bu bakım için benden yaklaşık 15.000 TL talep edildi. Hem aracımın düşük kilometrede olması hem de bakım şartı olarak belirtilen 1 yıl veya 15.000 km kriterine uygun davrandığımı düşünürken böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni mağdur etti.

Peugeot yetkili servisinin bu kararının yeniden değerlendirilmesini, garanti koşullarının hem süre hem kilometre açısından hakkaniyetli biçimde ele alınmasını ve 14.300 km’deki bu bakım işleminin garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.