Yeni Alınan Peugeot Partner'da Direksiyon Simidi Soyulması Ve Garanti Reddi



2024 model Peugeot Partner marka aracımı Nisan 2024’te sıfır olarak aldım. Araç henüz 20 bin kilometredeyken direksiyon simidinde soyulmalar ve boya atmaları meydana geldi. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir aracın direksiyon simidinin normal kullanımda bu şekilde deforme olması mümkün olmadığını düşünüyorum.
Durumu yetkili servise giderek anlattım ve kayıt açıldı, işlem başlatıldı. Ancak yaklaşık iki ay sonra genel müdürlükten bana bu durumun “kullanıcı hatası” olduğu yönünde geri dönüş yapıldı. Aracın yaşı ve kilometresine baktığımda bunun bir üretim/kullanım malzemesi kaynaklı problem olduğunu, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum.
Direksiyon simidinin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorun yaşayan kullanıcılar için de sürecin gözden geçirilmesini rica ederim.
3 gün oldu hiç kimse aramadı ve sormadı
5 Gün oldu marka iletişime geçmedi konuyu adli mercilere taşıyacağım
1 ay olacak markanın umurunda bile değil marka malın arkasında durmuyor
2 ay oldu marka sattığı malın arkasında durmuyor 0 km araç alıyorsun kafan rahat etsin diye ama maalesef marka seni umursamıyor alacak arkadaşlar bir kez daha düşünün kesinlikle tavsiye etmiyorum



















