Garanti Kapsamına Alınmayan Çarpışma Önleyici Arızası İçin Erzurum Çimenler Servisinin Sorumluluğu

2024 model Peugeot Rifter GT paket aracım 33 bin kilometrede ve bugüne kadar hiçbir kazaya karışmadığım halde araçta “çarpışma önleyici devre dışı” arızası verdi. Bunun üzerine aracımı Erzurum Çimenler yetkili servisine götürdüm. Servis incelemesinde, arızayı kullanıcı kaynaklı hasar gibi göstererek garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip tüm sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı.

Serviste, kaportacıya aynı model başka bir aracı emsal olarak göstermeme rağmen bunu dikkate almadılar ve garanti kapsamına almayı kabul etmediler. Aracımı sıfır almış olmama, düzenli kullanmama ve herhangi bir kaza, darbe yaşamamama rağmen bu şekilde mağdur edilmem, beni Peugeot tercihimden bin pişman etti.

Çarpışma önleyici sistem arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin dikkatli şekilde tekrar yapılmasını ve Erzurum Çimenler yetkili servisinin bu tutumunun da incelenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başka hiçbir Peugeot kullanıcısının yaşamamasını istiyorum.